Bestellung

Sicherheit beim Bestellen und auch danach! Garantie, Umtausch und Mehr!

Wie funktioniert die Geld-zurück-Garantie?

Mit unserer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie gibt es entweder das perfekte Produkt oder Geld zurück! Wir sorgen für eine schnelle und sorgenfreie Rückabwicklung, denn die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns als Familienunternehmen ganz besonders wichtig! Für Retouren und Umtausche liegt in jedem Paket ein entsprechendes Formular dabei, das für eine besonders einfache und schnelle Rückabwicklung oder einen unkomplizierten Umtausch sorgt.

Wie funktioniert das Widerrufsrecht?

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, uns eine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Mehr Informationen zum Widerrufsrecht gibt es hier und das Widerrufsformular hier.

Wie kann man Bestellungen stornieren oder ändern?

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie auch jederzeit auf unserer Webseite im Bereich "Mein Konto" - "Meine Bestellungen" abrufen. Noch nicht versendete Bestellungen lassen sich jederzeit ändern oder stornieren.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Bei einer Bestellung aus Deutschland gibt es folgende Zahlungsmöglichkeiten:

·        Zahlung per Vorkasse: Bei einer Bezahlung per Vorkasse erhalten Sie nach der Bestellung eine E-Mail mit unseren Kontodaten. Sobald der Zahlungseingang erfolgt ist, versenden wir Ihre Ware.

·        Zahlung per PayPal: Während des Bestellprozesses werden Sie auf die PayPal-Seite weitergeleitet, wo Sie sich mit Ihrem Account anmelden und eine abgesicherte PayPal Zahlung autorisieren können. Wenn Sie keinen PayPal-Account besitzen, können Sie einfach mit Kreditkarte bezahlen oder einen neuen Account anlegen.

·        Weitere Bezahlmöglichkeiten:  In unserem Online-Shop sind Zahlungen via Kredit- oder Debitkarte, SEPA Lastschrift, BLIK, eps, Giropay, Klarna Sofortüberweisung und Trustly möglich.

Wie sicher ist der Onlineshop und welchen Käuferschutz gibt es?

Unser Onlineshop entspricht allen Sicherheitsstandards und ist den SSL-Zertifikaten für Datensicherheit und sicheres Bezahlen mehrfach ausgezeichnet und zertifiziert! Außerdem verfügen wir über das Trusted Shops Gütesiegel, dessen Bewertungen sich hier einsehen lassen.

Produkte

Größe finden, Maße nehmen und Einzelteile nachbestellen? Hier gibt es alle Hilfestellungen für unsere Produkte

Welche Größe brauche ich?

Zur Größenfindung gibt es unterhalb jeder Artikelbeschreibung eine Größentabelle mit den jeweiligen Maßangaben. Unsere Trensen- und Kandarenzäume sind in den Größen Warmblut und Vollblut verfügbar, dabei lassen sich Einzelteile wie Genickstück und Reithalfter auch in unterschiedlichen Größen bestellen.

Wie soll ich meine Trense ausmessen?

Für die perfekte Passform gibt es unterhalb jedes Trensen- und Kandarenzaums eine Größentabelle mit Maßangaben. Wie die richtigen Maße genommen werden, wird dabei in der jeweiligen Größentabelle erklärt. Und falls es mal nicht passen sollte, gibt es mit unserer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie entweder die perfekte Trense oder das Geld zurück – ganz ohne Sorgen oder Probleme! 

Wie kann ich meine Trense oder Kandare individuell anpassen?

Unsere Trensen und Kandaren lassen sich individuell anpassen. Dabei lassen sich die Farben der Unterlegungen aussuchen, die Verschnallung von Backenstücken und Zügeln, verschiedene Stirnriemen und natürlich verschiedene Nasenriemen/ Reithalfter. Zuletzt gibt es noch die Option, verschiedene Zügel dazu zu bestellen. Für Pferde mit schwierigen Köpfen sind alle Einzelteile wie Genickstück und Reithalfter in verschiedenen Größen erhältlich, denn mit unserem Trensen- und Kandaren-Designer lassen sich viele Einzelteile miteinander kombinieren!

Was ist der Trensen- und Kandaren-Designer?

Mit unserem Designer lassen sich Trensen und Kandaren ganz individuell zusammenstellen und austauschen. Hierbei passen alle Genickstücke, Reithalfter, Stirnriemen und Zügel perfekt zueinander, sodass sich immer wieder neue Trensen und Kandaren zusammenstellen lassen. So kannst Du Dein Lieblings-Reithalfter sowohl in der Trense, als auch in der Kandare benutzen, ohne es doppelt kaufen zu müssen! Und auch der schnelle Wechsel von Reithalfter und Stirnriemen ist kein Problem. Dieses Baukasten-System ist besonders nachhaltig, denn es gibt unendliche Ersatzteile und Anpassungsmöglichkeiten für Dein Zaumzeug. Das schont nicht nur die Umwelt, sondern auch das Portemonnaie.

Wie kann ich Einzelteile nachkaufen?

In unserem Baukasten-System braucht es nur 4 Teile für die perfekte Trense, darin sind auch alle wichtigen Einzelteile enthalten! Das Genickstück kommt als Erstes, komplett inklusive Backenstücke und Kehlriemen. Hier gibt es die Wahl zwischen einem Kandaren- oder einem Trensen-Genickstück. Als Zweites kommt das Reithalfter, hier gibt es eine große Auswahl verschiedener Formen. Die letzten zwei Einzelteile sind Stirnriemen und Zügel. Mit diesen vier Teilen aus unserem Baukasten, Genick, Reithalfter, Stirnriemen und Zügel, gibt es eine komplette Trense oder Kandare!

Was bedeuten Verfügbarkeit und Lieferzeiten in den Artikelbeschreibungen?

Bei uns gibt es Artikel mit verschiedenen Lieferzeiten, diese sind in der Artikelbezeichnung zu finden und sind entweder sofort lieferbar (grün), demnächst lieferbar mit einem baldigen Datum (gelb) oder zurzeit ausverkauft (rot). Bei Bestellungen mit Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Sie bestellt haben.

Was gehört zum Lieferumfang von Trensen- und Kandarenzäumen?

Der Lieferumfang unserer Trensen- und Kandarenzäume richtet sich nach der Bestellung, so lassen sie sich sowohl mit, als auch ohne Zügel bestellen. Ein kompletter Trensen- oder Kandarenzaum enthält ein Genickstück mit Backenstücken und Kehlriemen, einen passenden Stirnriemen, ein Reithalfter und optional Zügel. Generell werden unsere Trensen- und Kandarenzäume standardmäßig ohne Gebiss geliefert.

Über Heinick

Unsere Marke, Geschichte und Politik! Wir sind das super sympathische Reitsport-Familienunternehmen!

Seit wann gibt es die Marke Heinick?

Unsere Marke Heinick steht für hochwertiges und bezahlbares Reitsport-Equipment mit besonders pferdefreundlichen Produkten. Wir sind ein Familienunternehmen und schon in der dritten Generation in der Reitsportbranche tätig! Wir sind echte Pioniere des Reitsport-Onlinehandels und die Spezialisten für Trensen, Kandaren, Lederhalfter, Longiergurte, Kappzäume und mehr! 

Unser Gründer Holger Heinick fand den Weg zum Reitsport bereits in jungen Jahren, denn schon seine Eltern waren in der Branche tätig! Nach den Erfahrungen im elterlichen Geschäft gründete Holger mit seiner Frau Claudia in den frühen 2000er Jahren das Horse-Driving-Center NRW (HDC-NRW). Mit dem HDC-NRW folgte die Spezialisierung auf Lederwaren im Bereich des Reit- und Fahrsports. Mit dem HDC-NRW wurden wir zu einem der ersten deutschen Reitsport-Onlineshops und erlangten Bekanntheit bis weit über die Bundesgrenzen hinaus. Und im HDC-NRW gab es auch die ersten Heinick Trensen, Lederhalfter und Co - obwohl sie damals noch nicht so hießen.

Den Meilenstein der Gründung unserer Marke Heinick haben wir im Jahr 2012 genommen. Mit unserer Marke Heinick konzentrieren wir uns auf die Entwicklung unserer ganz eigenen Produkte und versuchen, diese immer weiter zu perfektionieren. Mit der Spezialisierung auf unsere eigenen Produkte konnten wir uns gänzlich vom Großhandel lösen und damit nicht nur bessere Produkte, sondern auch bessere Preise anbieten. 

Wir sind stolz, zu den echten Pionieren des Reitsport-Onlinehandels in Deutschland zu gehören und auch auf den Einfluss, den wir in der Branche ausüben konnten. Mit unseren pferdefreundlichen Produkten konnten wir maßgeblich beeinflussen, wie die moderne Reitsportwelt heute aussieht. Das anatomische Genickstück mit Ohrenfreiheit ist dabei ein Beispiel, für Entwicklungen, die wir mit unseren Trensenzäumen vorangetrieben haben. Und sogar das den Begriff "Zaumhaken" im Reitsport hat unser Holger mitgeprägt. 

Wofür steht die Marke Heinick?

Heute bieten wir als einzigartiger Onlineshop unsere exklusiven Heinick Produkte im besten Preis-Leistungsverhältnis an. Wir sind spezialisiert auf besonders pferdefreundliche Lederwaren und bieten eine unglaubliche Auswahl an Trensen, Kandaren, Halftern, Kappzäumen, Longier- und Voltigiergurten und vieles Mehr an.

Unsere einzigartige Preis-Klasse haben wir unseren langjährigen Erfahrungen, den richtigen Kontakten und dem brancheninternen Insider-Wissen zu verdanken. Außerdem können wir unsere Kosten durch den Verzicht auf große Lager- und Geschäftsräume, Messebesuche und anderes verringern, denn wir arbeiten nach dem Minimalprinzip der Kostenminimierung! Als reitsportbegeistertes Familienunternehmen können wir besonders effizient zusammen arbeiten und ziehen für unsere Leidenschaft besonders feste am gemeinsamen Strang!

Wieso gibt es bei Heinick Reitsport so „günstige“ Trensen, Kandaren, Lederhalfter und Co.?

Unsere Preispolitik ist unsere größte Stärke, denn wir bieten ein einzigartiges Preis-Leistungs-Verhältnis mit Produkten in bester Qualität zum niedrigsten Preis. Doch wie ist das möglich? Unser größter Vorteil liegt darin, dass wir kein einfacher Händler sind, und Waren eines anderen Herstellers mit Aufschlag vertreiben. Stattdessen sind wir gleichzeitig der Hersteller und produzieren und vertreiben wir unsere ganz eigenen Waren. Nur so können wir die Preise des Großhandels direkt im Einzelhandel anbieten!

Unser Mantra ist die Kostenminimierung nach dem Minimalprinzip und unser gesamtes unternehmerisches Handeln ist von diesem Grundsatz geprägt. Bei uns fallen keine Kosten für Geschäfts- oder Lagerräume an, die wir auf unsere Kunden umwälzen müssten. Wir haben keine Showräume, besuchen keine Messen und bezahlen keine Werbung, Bewertungen oder Produktplatzierungen. Wir kommen ohne viele Mitarbeiter aus, sondern sind „nur“ die Familie, Holger, Claudia und Lea. Wir arbeiten für alle cleveren Reiter, die nicht von einem schönen Markennamen abhängig sind und stattdessen Wert auf Qualität und Passform legen.

Gibt es die Möglichkeit für Social Media Kooperationen?

Jein – wir sind nicht auf der Suche nach Social Media Kooperationen, denn wir glauben an die Authentizität unserer echten Kunden und Follower. Allerdings sind wir stattdessen immer auf der Suche nach genau diesen echten Kundenbewertungen, Fotos und Geschichten! 

Auch in unserem Onlineshop zeigen wir gerne Produktfotos, die unsere Kunden selbst für uns geschossen haben und lesen jede Bewertung. Der beste Weg, mit uns zusammenzuarbeiten, besteht also darin, einfach echt zu sein. Verlinke uns gerne in den Sozialen Medien und benutzte den #Heinick oder #HeinickModel, denn wir haben mehrere Augen auf Euch gerichtet! Und vielleicht finden wir so den Weg zu Dir und Du den Weg in unser #TeamHeinick. Falls wir wieder aktiv auf die Suche nach Pferdemodels gehen, werden wir über unsere Instagram- und Facebook-Kanäle darauf aufmerksam machen.